রেফারেন্স

91tk গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, সেই ডেটার সুরক্ষাও এই নীতির অংশ।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
91tk 91tk গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। একটু সময় লাগতে পারে যাচাইয়ে, কিন্তু আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারেন, আমরা উত্তর দিচ্ছি।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে থেকেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে — ফোন নম্বর, ইমেইল আপডেট বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সব এখানেই।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কী হচ্ছে আপনার ডেটা নিয়ে। নিচে ছয়টি বিষয়ে পরিষ্কার করছি আমাদের কাজের ধরন — কোনো বাড়তি কথা নেই, শুধু আসল প্রক্রিয়া।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার তথ্য ট্রানজিটে ও সংরক্ষণে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় SSL সংযোগ ব্যবহার হয় যাতে মাঝপথে কেউ ডেটা দেখতে না পারে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তবে বিশ্লেষণের জন্য সীমিত কুকি থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অস্বাভাবিক প্রবেশ দেখলে আমরা সেশন বন্ধ করি ও আপনাকে জানাই। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে OTP যাচাই চলে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ কার্যকর করি — এটা আপনার অধিকার।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত ডেটা নির্দিষ্ট সেবাদাতার কাছে যায়, সেটাও শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকুই।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে — আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যা জানা দরকার সেটা এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য যেমন আইপি ও সেশনের সময় সংরক্ষিত থাকে — সবই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, আর সেটাও SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়।

না, বিপণনের জন্য কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে দেখতে পারবেন।

বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা লাগতে পারে — সেটা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে আর কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। মূল সেবা চলবে, তবে অভিজ্ঞতা একটু কম মসৃণ হতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না, আপনার অনুমতি ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেটের অনুরোধ দিন। কিছু পরিবর্তনে OTP বা পরিচয় যাচাই লাগে — এটা আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে, যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket — তিনটিতেই একই SSL এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি প্রযোজ্য। কোনো একটি ওয়ালেটে আলাদা নিয়ম নেই।